Imec est une organisation de recherche et développement de renommée internationale dans le domaine de la nanoélectronique et des technologies numériques, dont le siège se trouve à Louvain, en Belgique.

Pour soutenir les opérations internes de son siège, le service logistique distribue plus de 5 000 expéditions internes chaque mois. Matériaux, outils, paquets… C’est un véritable défi que de diriger cela efficacement et correctement dans une organisation 24/7 comme imec.

Imec cherchait à améliorer la distribution interne des marchandises.  La gestion de la chaîne d’approvisionnement avait trois raisons d’améliorer la méthode de travail actuelle.

• Sécurité :Pour se rendre à l’entrepôt, traversons une place dans laquelle circulent de nombreux camions.  Cette situation est loin d’être idéale.
• Disponibilité : Notre entrepôt est ouvert de huit heures à quatre heures et demie, mais imec fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, pour que les employés aimeraient pouvoir retirer leurs marchandises à d’autres moments également.
• Confidentialité :De nombreuses marchandises confidentielles arrivent ici.  Nous ne pouvons pas nous permettre qu’elles se retrouvent entre de mauvaises mains.

Les solutions Telloport ont répondu à ces exigences et à bien d’autres encore.

Les employés peuvent désormais retirer leurs commandes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, de manière simple et sécurisée, au moment qui leur convient.  Ils reçoivent un message et une clé numérique unique lorsque les commandes sont prêtes.

L’entrepôt d’imec peut facilement et vite distribuer des marchandises avec un suivi clair de l’ensemble du processus.  Quelles marchandises se trouvent à quel endroit, qui a livré et collecté quoi et à quel moment.

Le tout avec une intégration totale dans les processus et systèmes existants de la chaîne d’approvisionnement d’imec.  L’intégration avec les environnements SAP et Microsoft 365 permet une numérisation et une automatisation de bout en bout du processus de la chaîne d’approvisionnement.

Telloport a réalisé la solution pour l’imec avec les éléments suivants de l’écosystème Telloport.

Infrastructure : L’entrepôt à emporter sans personnel d’imec se compose de casiers et de rayonnages d’entrepôt intelligents qui permettent l’échange de marchandises de différentes tailles. Des plus petits colis aux grandes boîtes et même aux palettes.

Plateforme logicielle : La plateforme Telloport assure une gestion et un contrôle complets de l’entrepôt.  La plateforme s’occupe de la sécurité, du suivi, des rapports, des processus d’entreprise et de l’intégration.

Services : Telloport Professional Services a assuré une mise en œuvre et une intégration sans faille de la solution dans les processus et systèmes logiciels existants de la chaîne d’approvisionnement d’imec.  Ensuite, Telloport Care Services a pris la responsabilité opérationnelle, garantissant que cet entrepôt de vente à emporter sans personnel était toujours opérationnel.

imec estime que la solution Telloport lui a apporté de nombreux avantages.

Flexibilité

Les employés d’Imec peuvent désormais retirer leurs commandes le soir, le week-end ou même la nuit. « Ils ne dépendent plus des heures d’ouverture de l’entrepôt. » C’est une amélioration considérable. C’est pourquoi les réactions sont positives. « Tout le monde trouve le système particulièrement facile. »

Efficacité

Les destinataires peuvent même préciser quand ils souhaitent retirer leurs marchandises. Sur cette base, nos magasiniers reçoivent des listes de prélèvement du système afin de pouvoir livrer les marchandises par groupes.  Cela apporte beaucoup d’efficacité, tant pour notre entrepôt que pour les employés.  Par ailleurs, nous remarquons que les commandes sont préparées rapidement. Nous le devons probablement aux rappels automatiques envoyés.

Transparence 

Un distriSPOT offre clarté et tranquillité d’esprit. Les destinataires savent à tout moment où se trouve leur colis et à quelle heure il sera livré. « En outre, le risque de perte d’une commande est beaucoup plus faible.