Ontdek Burocad’s 24/7 digitale drukoplossingen via het geavanceerde Telloport distriSPOT-systeem, waardoor klanten altijd drukwerken en ontwerpen kunnen uitwisselen. Burocad verbindt creativiteit met technologie, onder het motto ‘You imagine it, we print it’, en biedt veilige, gebruiksvriendelijke service.
Burocad is een digitale drukkerij waar service centraal staat. Hoe complex en creatief jouw project ook is, ze leggen de lat graag hoog.
You imagine it, we print it, is niet voor niets hun tagline.
Om hun klantenservice te verbeteren waren ze op zoek naar een oplossing om ook buiten de standaard openingsuren drukwerk, ontwerpen, documenten, …. met hun klanten te kunnen uitwisselen.
De oplossing moest veilig zijn, makkelijk in gebruik en integreren met hun bestaande IT systemen.
De Telloport distriSPOT was de oplossing om een antwoord te bieden aan deze eisen.
Infrastructuur: De Telloport distriSPOT locker maakt het mogelijk om bestellingen van verschillende afmetingen te leveren. Zo zijn er lockers voorzien voor kleiner drukwerk zoals naamkaartjes, uitnodigingen, A4 documenten, enz. tot lockers die grote producten zoals een Pop-up tot 2 meter groot kan huisvesten. De locker is voorzien van een grote, intuïtieve terminal die de interactie met de gebruiker makkelijk maakt.
Software platform: Het Telloport platform zorgt voor het volledig beheer en aansturen van de distriSPOT locker. Het platform neemt de beveiliging, monitoring, reporting, business processen voor zijn rekening en zorgt tevens ook voor de integratie met de softwaresystemen van Burocad via die Telloport REST API?
Services: De Telloport Professional Services zorgden voor een feilloze implementatie en integratie van de oplossing binnen de bestaande supply chain processen en software systemen van Burocad. Waarna de Telloport Care Services de operationele verantwoordelijkheid voor hun rekening nemen en ervoor zorgen dat de oplossing steeds beschikbaar blijft.
De ervaringen van zowel de Burocad medewerkers als hun klanten is zeer positief met heel wat voordelen voor elke stakeholder.
Zo kunnen interne medewerkers hun tijd veel beter inplannen doordat ze minder worden onderbroken voor het uitleveren aan hun klanten. De klanten vinden het aan hun kant weer een hele verbetering doordat ze zelf 24/7 kunnen beslissen wanneer ze hun bestelling komen afhalen. Klanten ontvangen automatisch een bericht met unieke digitale sleutel wanneer hun bestelling klaar ligt in de Telloport distriSPOT locker. Daarnaast kunnen de klanten ook materialen, ontwerpen, gegevensdragers, … via de Telloport locker veilig achterlaten voor Burocad.
You imagine it, they print it, we deliver it.
